Горячая линия
8 800 350-50-07
Версия для
слабовидящих
Подать обращение
 

Независимая оценка качества оказания услуг федеральными учреждениями

Прослушать

10 апреля 2018 года состоялось первое заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы при Минтруде России.

Члены Общественного совета по независимой оценке качества (НОК) избрали председателя – им стал заместитель председателя Общероссийского общественной организации ветеранов «Российский союз ветеранов» Владимир Романенко.

На заседании члены Общественного совета одобрили показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, такие как:  

  • открытость и доступность информации об организации /учреждении;
  • комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
  • доступность услуг для инвалидов;
  • доброжелательность, вежливость работников организации / учреждения;
  • удовлетворенность условиями оказания услуг.

Также был одобрен перечень федеральных учреждений медико-социальной экспертизы, которые подлежат независимой оценке качества условий оказания услуг в 2018 году (42 федеральных учреждения МСЭ), и утвержден план работы Общественного совета на текущий год.